Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Bearbeitung von Personendaten auf dieser Website ist:

2. Welche Daten wir erheben

2.1 Offertanfragen (Kunden)

Wenn Sie eine Offertanfrage über velomech24.ch stellen, erheben wir folgende Daten:

• Vorname und Nachname
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer
• Velotyp und gewünschter Service
• Beschreibung des Anliegens

2.2 Werkstatt-Registrierung

Bei der Registrierung als Werkstatt erheben wir:

• Name der verantwortlichen Person und der Werkstatt
• Adresse, PLZ, Stadt, Kanton
• E-Mail-Adresse und Telefonnummer
• Spezialisierungen und weitere Profilinformationen

2.3 Technische Daten

Beim Besuch der Website werden automatisch folgende technische Daten erhoben:

• IP-Adresse (anonymisiert)
• Browsertyp und -version
• Besuchte Seiten und Verweildauer
• Datum und Uhrzeit des Besuchs

3. Zweck der Datenbearbeitung

Wir bearbeiten Personendaten zu folgenden Zwecken:

• Vermittlung: Weiterleitung von Offertanfragen an Werkstätten
• Kommunikation: Beantwortung von Anfragen und Kontaktaufnahme
• Vertragsabwicklung: Verwaltung von Werkstatt-Abonnements
• Plattformverbesserung: Analyse der Nutzung zur Verbesserung des Angebots
• Rechtliche Pflichten: Erfüllung gesetzlicher Anforderungen

4. Weitergabe von Daten

Ihre Daten werden nicht verkauft und nicht zu Werbezwecken an Dritte weitergegeben.

Weitergabe an Werkstätten

Bei einer Offertanfrage werden Ihre Kontaktdaten und die Anfragebeschreibung an die ausgewählte Werkstatt weitergeleitet. Dies ist der Kernzweck der Plattform, dem Sie mit dem Absenden der Anfrage ausdrücklich zustimmen.

Dienstleister

Wir nutzen folgende Dienstleister, die im Auftrag von velomech24.ch Daten bearbeiten können:

• Formspree (Formularverarbeitung) – Server in den USA, Privacy Shield konform
• Google Analytics (Webanalyse) – anonymisierte Auswertung
• hosttech (Webhosting) – Server in der Schweiz

5. Speicherung & Löschung

Personendaten werden nur so lange gespeichert, wie es für den jeweiligen Zweck notwendig ist:

• Offertanfragen: 12 Monate nach der Anfrage
• Werkstatt-Daten: Für die Dauer des Abonnements, danach 6 Monate
• Technische Logs: 30 Tage

Nach Ablauf dieser Fristen werden die Daten gelöscht oder anonymisiert, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

6. Cookies & Tracking

velomech24.ch verwendet Cookies und ähnliche Technologien:

Technisch notwendige Cookies

Diese Cookies sind für den Betrieb der Website erforderlich und können nicht deaktiviert werden.

Analyse-Cookies (Google Analytics)

Mit Ihrer Einwilligung setzen wir Google Analytics ein, um die Nutzung der Website anonymisiert zu analysieren. Die IP-Adresse wird dabei anonymisiert. Sie können der Verwendung von Analyse-Cookies in Ihrem Browser widersprechen.

Sie können Cookies in Ihrem Browser jederzeit löschen oder deaktivieren. Dies kann die Funktionalität der Website einschränken.

7. Drittanbieter & externe Links

Unsere Website enthält Links zu externen Websites (z.B. Google Maps, Werkstatt-Websites). velomech24.ch ist nicht verantwortlich für die Datenschutzpraktiken dieser externen Anbieter. Bitte lesen Sie die Datenschutzerklärungen der jeweiligen Anbieter.

Für Google Maps gelten die Datenschutzbestimmungen von Google.

8. Ihre Rechte

Gemäss dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG) haben Sie folgende Rechte:

• Auskunftsrecht: Sie können jederzeit Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten verlangen
• Berichtigungsrecht: Sie können die Berichtigung unrichtiger Daten verlangen
• Löschungsrecht: Sie können unter bestimmten Voraussetzungen die Löschung Ihrer Daten verlangen
• Widerspruchsrecht: Sie können der Bearbeitung Ihrer Daten widersprechen
• Datenübertragbarkeit: Sie können die Herausgabe Ihrer Daten in einem gängigen Format verlangen

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich an: info@velomech24.ch

Sie haben zudem das Recht, sich beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) zu beschweren.

9. Kontakt & Änderungen

Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Rechte:

velomech24.ch behält sich vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit anzupassen. Die aktuelle Version ist stets auf dieser Seite verfügbar.